Jak nakupovat modely aut u nás

1. Najděte modely aut, o které máte zájem

V našem e-shopu s modely aut můžete vyhledat autíčka více způsoby:

• Můžete použít menu v levé části stránky, které je rozděleno do podkategorií nejprve podle měřítka autíček a následně podle druhů aut (osobní, nákladní, závodní, formule, apod.). Další podkategorie už je rozdělena podle značky výrobce autíček, přičemž všechny modely aut, které patří do nejnižší podkategorie (např. závodní modely aut AUTOart), jsou zároveň obsaženy i ve všech nadřazených kategoriích (Závodní auta a Modely aut 1:18).
• Modely aut můžete také vyhledat prostřednictvím vyhledávacího pole v horní části stránky. Do tohoto pole můžete zadat nejen část nebo celý název autíčka, ale také můžete modely aut vyhledávat podle výrobního čísla (čárový EAN kód ve vyhledávání nemusí fungovat).

Zobrazení detailů jednotlivých autíček docílíte např. kliknutím na nadpis, popisek nebo odkaz "Zobrazit". Všechny modely aut, které jsou označené "skladem", máme skladem v našem vlastním skladu! Nechováme se jako některé jiné e-shopy, které mají označeny modely aut skladem a ve skutečnosti je teprve objednávají na základě objednávek zákazníků. Pokud si naši zákazníci objednají modely aut, které jsou skladem a objednají si poslední kus, tak jsou dočasně označeny jako nedostupné. Po uplynutí zákonné 14denní lhůty na vrácení objednaných autíček tyto modely aut zcela stahujeme z naší nabídky do té doby, dokud se nám nepodaří zakoupit od našich dodavatelů další kusy těchto autíček.

2. Vybrané modely aut vložte do nákupního košíku

Vybrané modely aut, které máme skladem, vložíte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Po úspěšném přidání autíčka se v horní části stránky zaktualizuje obsah Vašeho nákupního košíku. V nákupním košíku uvidíte počet autíček, které jste do košíku vložili. Poté, co jste vložili do košíku všechny modely aut, o které máte zájem, klikněte na nákupní košík v horní části stránky a dostanete se ke shrnutí Vaší objednávky, kde budou uvedena všechna autíčka, která jste vložili do svého nákupního košíku a celková cena za všechny modely aut.

3. Rozhodněte se, jak zaplatíte a převezmete modely aut

Možnosti platby za objednané modely můžete najít na stránce doprava a platby. 

4. Projděte jednotlivé kroky objednávky autíček

Samotná objednávka autíček má několik kroků. Prvním krokem je shrnutí objednávky se všemi modely aut, které jste vložili do nákupního košíku. Kliknutím na tlačítko "Další" se dostanete na stránku, kde zvolíte, zda chcete objednané modely aut nakoupit jako registrovaný zákazník, nebo bez registrace jako tzv. host. Pokud si chcete modely aut zakoupit jako registrovaný zákazník, je třeba se přihlásit k Vašemu zákaznickému účtu (pokud jej u nás již máte), nebo si vytvořit nový zákaznický účet (zaregistrovat se). Pokud nemáte zájem se u nás zaregistrovat, můžete na této stránce níže v sekci "Objednávka bez registrace" nakoupit modely aut bez registrace. Zde bude potřeba vyplnit všechny údaje potřebné k úspěšnému doručení objednaných autíček. V dalším kroku je zrekapitulována dodací a fakturační adresa a kolonka určená k tomu, abyste vložili případný komentář nebo zprávu k Vaší objednávce autíček. Ve čtvrtém kroku je třeba zvolit způsob doručení a převzetí objednaných autíček.  Dále je zde třeba zaškrtnout, že jste si přečetli a odsouhlasili naše Všeobecné obchodní podmínky. V pátém kroku je opět zobrazen souhrn objednaných autíček s příplatkem dle způsobu doručení a převzetí autíček. Zde je potřeba zvolit příslušný způsob platby za objednané modely aut kliknutím na jednu z nabízených možností (viz obrázek - červená šipka ukazuje oblast, kde jsou všechny dostupné způsoby platby podle zvoleného způsobu dopravy a převzetí):

Kliknutím na zvolený způsob platby se dostanete na stránku s celkovým souhrnem objednávky a cenou za objednané modely aut s případnými příplatky za doručení a způsob platby. Kliknutím na tlačítko "Potvrdit objednávku" svou objednávku autíček potvrdíte a objednávka bude odeslána k našemu zpracování (viz obrázek níže):

O průběhu zpracovávání Vaší objednávky s modely aut budete průběžně informováni emailem, případně telefonicky.

!!POZOR!!
Pokud vám po objednání nepřišel potvrzující email, tak objednávka nebyla dokončena.
Zkontrolujte prosím znovu, jestli jste objednávku řádně dokončili.
Pokud ano a email i přesto nepřišel, tak nás prosím kontaktujte.

5. Jak postupovat při vrácení autíček v rámci zákonné 14denní lhůty

Dle ustanovení Občanského zákoníku máte právo tzv. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí objednaných autíček s tím, že je potřeba nás o této skutečnosti do 14 dnů od převzetí informovat (postačí emailem). V takovémto případě nám zašlete doporučeně a bez dobírky nepoškozené a nepoužité modely aut v originálních nepoškozených obalech zpět na adresu provozovatele e-shopu. Pokud nám zašlete balík zpět na dobírku, nebude tento balík námi převzat. Po převzetí a kontrole stavu autíček Vám budou bez zbytečných odkladů zpět zaslány peníze (včetně nejlevnějšího poštovného, což je vyzvednutí na výdejních místech Zásilkovna) na bankovní účet, který uvedete v informaci o odstoupení od smlouvy. Pokud budou modely aut bez originálního obalu nebo s poškozeným obalem, nebo budou jevit zjevné známky nepřiměřeného používání, bude vrácená částka adekvátně snížena. O této skutečnosti budete předem informováni.

6. Jak postupovat při reklamaci

Pokud chcete reklamovat vadu u zaslaných autíček, spojte se s námi emailem nebo přes kontaktní formulář. Před odesláním autíček kontrolujeme jejich stav (to nemusí platit v tom případě, kdy jsou modely aut originálně zabaleny od výrobce). K poškození autíček může dojít i v průběhu přepravy (i když modely aut velmi pečlivě balíme), nebo při rozbalování některých typů obalů. Proto při převzetí zásilky zkontrolujte, zda není obal poškozen, nebo zda nejeví známky nešetrného zacházení. Při vybalování autíček dbejte zvýšené opatrnosti, některé součástky autíček jsou velmi náchylné na poškození (např. zrcátka, antény, spojlery apod.).

7. Naše ochrana Vašich osobních údajů a dat

Vážíme si Vaší důvěry a zavazujeme se, že Vaše osobní údaje a data, která jste nám poskytli v souvislosti s objednáním autíček, nebudeme předávat ani prodávat dalším subjektům. Výjimkou je předání potřebných informací doručovacím společnostem, které jsou nutné pro úspěšné doručení Vaší objednávky s modely aut.